はぴこ日記
2017/09/27(Wed)16:18
これから出勤!今日はどんなお客様がご来店されるのかな?
その日初めてご来店されたお客様。でもまた会いに来てくれるかもしれない。。。
というわけでお客様のお名前を覚えるのは大事!
けど覚えるのって結構大変だよね。。。_:('Θ' 」 ∠):_プルプルプル
はぴこがお客様のお名前を忘れないようにやってるコト!
☆名前を聞いたらすぐ口に出す
→会話中に何回も声に出して体に叩き込んじゃうよ!
☆メモをとる
→その日した会話とかを細かくメモにとっておくとあとあと読み返した時に
「あっ、あの人だ」って思い出すことができるよ!
☆名前と特徴を関連付ける
→お客様の特徴をメモしておくんだ~「メガネの◯◯さん」みたいな感じ!
もし名刺をいただいてたらその名刺の裏に書いておくとか!
その日した会話を具体的に書いておくと次にご来店された時に
「そういえば前回お話しされてた◯◯はいかがでしたか?」なんてお話のキッカケにも♪
お名前を覚えるってそれだけでも印象がかなり違うもんね、大事!
今日も頑張って稼いじゃうぞ~╭( ・ㅂ・)و ̑̑ グッ !
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